Praca z nowym konsultantem.

Uczestniczę ostatanio w cyklu spotkań prowadzonych przez Kamilę Molińską – Manager jako coach i zauważam spore zmiany w tym jak współpracuję z osobami w moim zespole. Dużą rolę przykładam teraz do szkolenia nowych osób, a dokładniej do instruowania ich na początku.

Pokażę Wam o co chodzi:

Wyobraźcie sobie, że przychodzicie o nowej pracy. Ktoś wita Was w drzwiach, mówi, że za trzy tygodnie rozliczy Was w Waszej pracy i tyle go widzieliście.

Kto z Was czułby się zagubiony? Kto nie wiedziałby, co ma robić? Komu nie chciałoby się zrobić czegokolwiek?

Albo inaczej:

Przychodzicie do nowej pracy a tam już w drzwiach czeka na Was jakiś natchniony szef i od razu pokazuje Wam miliony rzeczy: że tu jest fax i że w nim to trzeba w ten sposób, ale można też inaczej, że z klientami rozmawia się na 10 różnych sposobów i każdy Wam niezwłocznie objaśnia, itd., itd….

Kto z Was chciałby uciec w takiej sytuacji? Kto połowę powiedzianych przez szefa rzeczy zapomniałby od razu? Kto czułby, że to chyba nie dla niego i że sobie nie poradzi?

Albo jeszcze inaczej:

Przychodzicie do nowej pracy. Szef zaprasza Was do siebie, zadza Was przy biurku i delikatnym głosem pyta, jak wyobrażacie sobie swoją pracę, co zamierzacie tutaj robić, ile planujecie zarobić w pierwszym tygodniu, jak myślicie jak obsługiwać najnowszą maszynę, którą sobie kupili (o której istnieniu Wy nawet nie wiedzieliście).

Kogo z Was peszyłyby te pytania? Kto z Was pomyślałby, że chyba wie za mało?

A teraz pomyślcie o nowym konsultancie, który przychodzi do Was, bo chce zarobić pieniądze. Niewiele potrafi, ale ma w sobie ogromny zapał i entuzjazm, ma marzenia, które chce zrealizować. Bardzo się cieszymy, że ktoś tak fajny trafił do naszego zespołu, nastawiamy się, że ta osoba szybko awansuje, a tu… niewiele się dzieje.

Dlaczego?

• Może dlatego, że po podpisaniu wniosku już niewiele go nauczyliśmy i zostawiliśmy samemu sobie?
• A może dlatego, że założyliśmy, że szybko trzeba mu wszystko powiedziecie i przytłoczyliśmy go informacjami na początek?
• A może liczyliśmy, że ona już wie, jak tu pracować i zbyt demokratycznie z nią postępowaliśmy?

Ostatnio obserwowałam swoją pracę i reakcje osób na to co i jak im mówię. Zachęcam Was to stworzenia prostych instrukcji, które będziecie później na kolejnych spotkaniach przekazywać swoim nowym konsultantom. Za niedługo na pewno podzielę się z Wami kilkoma pomysłami, które ja zaczęłam wykorzystywać.

Pozdrawiam,

Magda C