Gdy podpiszesz wniosek

Ostatnio pisałam Wam o tym, jak może poczuć się nowy konsultant, gdy nie podamy mu na początek po prostu zrozumiałych i jednoznacznych instrukcji.

Dziś opowiem Wam, jak rozpocząć pracę z zupełnie nową osobą, by jej nie wystraszyć, a podać wszystkie potrzebne informacje i narzędzia, które pozwolą jej zarobić pierwsze pieniądze.

Gdy już zaprezentujemy możliwości Oriflame i wypełnimy wniosek niezbędne jest przygotowanie konsultanta do pójścia do pierwszych klientów i kandydatów na konsultantów.

W SARPIO nazywa się to Dobry Start. Ja stosuję nieco przerobioną wersję:

• Gratuluję podjęcia decyzji i pytam, co najbardziej spodobało się jej w prezentacji (tańsze kosmetyki, sprzedaż, tworzenie swojej grupy – ważne, by wiedzieć jak mówić o kolejnych krokach)
• Mówię, że teraz nauczę ją jak zarobić pierwsze pieniądze
• Pokazuję jak działa Poradnik Urody i dlaczego przyda jej się w pójściu do pierwszych klientek (trudniej „na oko” wybrać krem niż np. balsam, kremy do cery dojrzałej są dość drogie)
• Proszę, by wybrała coś dla siebie
• Szukamy produktu w katalogu i cenniku (wyjaśniamy CK, CH, PP), pokazujemy Program Witamy
• Pytam, sugerując, czy teraz będzie jej łatwo pójść do znajomych i pokazać im katalog
• Tworzymy – konkursowo – listę nazwisk
• Proszę o zaznaczenie 5 osób, które dziś lub jutro zobaczą katalog
• Uczę jak pokazywać katalog (mówię, że z 800 produktów trudno coś wybrać i należy każdej osobie wskazać od 7 – 10 produktów dla niej najlepszych i zaznaczyć je w katalogu, pomagam zrobić to z jedną osobą)
• Proszę o zaznaczenie 5 osób, które w pierwszej kolejności zostaną zaproszone na spotkanie
• Uczę jak zapraszać (uwzględnienie tego, co daną osobę może zainteresować, mówię, że zapraszamy osobiście lub telefonicznie)
• Umawiam się na kolejne spotkanie (2 – 3 dni później), na którym powiem jak składać i odbierać zamówienia, przedstawię wszystkie czekające zapisaną osobę nagrody i zdradzę kolejne zasady sprzedaży
• Umawiam się też na prezentację, na którą zaprosi ona swoje koleżanki (podaję dwa terminy)
• Mówię, że zadzwonię następnego dnia, by spytać jak poszło (to motywuje do pokazania katalogów od razu)

Jestem pewna, że znacie ten schemat i pewnie spora część z Was go stosuje. Jest to pierwszy krok, aby nauczyć konsultanta dwóch pierwszych czynności – pokazywania katalogu i zapraszania na spotkania.