Gdy podpiszesz wniosek

Ostatnio pisałam Wam o tym, jak może poczuć się nowy konsultant, gdy nie podamy mu na początek po prostu zrozumiałych i jednoznacznych instrukcji.

Dziś opowiem Wam, jak rozpocząć pracę z zupełnie nową osobą, by jej nie wystraszyć, a podać wszystkie potrzebne informacje i narzędzia, które pozwolą jej zarobić pierwsze pieniądze.

Gdy już zaprezentujemy możliwości Oriflame i wypełnimy wniosek niezbędne jest przygotowanie konsultanta do pójścia do pierwszych klientów i kandydatów na konsultantów.

W SARPIO nazywa się to Dobry Start. Ja stosuję nieco przerobioną wersję:

• Gratuluję podjęcia decyzji i pytam, co najbardziej spodobało się jej w prezentacji (tańsze kosmetyki, sprzedaż, tworzenie swojej grupy – ważne, by wiedzieć jak mówić o kolejnych krokach)
• Mówię, że teraz nauczę ją jak zarobić pierwsze pieniądze
• Pokazuję jak działa Poradnik Urody i dlaczego przyda jej się w pójściu do pierwszych klientek (trudniej „na oko” wybrać krem niż np. balsam, kremy do cery dojrzałej są dość drogie)
• Proszę, by wybrała coś dla siebie
• Szukamy produktu w katalogu i cenniku (wyjaśniamy CK, CH, PP), pokazujemy Program Witamy
• Pytam, sugerując, czy teraz będzie jej łatwo pójść do znajomych i pokazać im katalog
• Tworzymy – konkursowo – listę nazwisk
• Proszę o zaznaczenie 5 osób, które dziś lub jutro zobaczą katalog
• Uczę jak pokazywać katalog (mówię, że z 800 produktów trudno coś wybrać i należy każdej osobie wskazać od 7 – 10 produktów dla niej najlepszych i zaznaczyć je w katalogu, pomagam zrobić to z jedną osobą)
• Proszę o zaznaczenie 5 osób, które w pierwszej kolejności zostaną zaproszone na spotkanie
• Uczę jak zapraszać (uwzględnienie tego, co daną osobę może zainteresować, mówię, że zapraszamy osobiście lub telefonicznie)
• Umawiam się na kolejne spotkanie (2 – 3 dni później), na którym powiem jak składać i odbierać zamówienia, przedstawię wszystkie czekające zapisaną osobę nagrody i zdradzę kolejne zasady sprzedaży
• Umawiam się też na prezentację, na którą zaprosi ona swoje koleżanki (podaję dwa terminy)
• Mówię, że zadzwonię następnego dnia, by spytać jak poszło (to motywuje do pokazania katalogów od razu)

Jestem pewna, że znacie ten schemat i pewnie spora część z Was go stosuje. Jest to pierwszy krok, aby nauczyć konsultanta dwóch pierwszych czynności – pokazywania katalogu i zapraszania na spotkania.

Relacja ze Złotej Konferencji w Rzymie

Zobacz i przeczytaj co działo się w Rzymie na Złotej Konferencji. Kliknij:

Molinska Business Coaching: Relacja z Zlotej Konferencji w Rzymie

Ranking Top Sprzedawcy i Top Sponsora

Po 11 katalogu sytuacja w konkursie na TOP Sprzedawcę i TOP Sponsora wygląda następująco:

Top Sprzedawca:

• Maria Sowa – 1156 PP
• Marta Makselon – 445 PP
• Anna Marzec – 406 PP
• Anna Adamus – 337 PP
• Sonia Orlińska – 312 PP
• Anna Filipczyk - Sirek – 302 PP
  

Top Sponsor:

• Katarzyna Dyktyńska – 6 osób
• Agnieszka Piwowarska – 4 osoby
• Beata Kopiec – 3 osoby
• Justyna Kałdon – 1 osoba
• Małgorzata Butryn – 1 osoba
• Justyna Kalinowska - 1 osoba
• Marlena Nowak – 1 osoba
• Anna Marzec – 1 osoba
• Anna Filipczyk – Sirek – 1 osoba
• Magdalena Klepadło – 1 osoba
• Agnieszka Błażytko – 1 osoba

Gratuluję wyników!

Oribus

Ta niedziela była szalona!

Dziś Piknik Country w Koszęcinie odwiedził 16 - metrowy i pełen kosmetyków Oribus. Przyjechał na zaproszenie Beaty Kopiec, która - choć jest dopiero Managerem - wzięła odpowiedzialność za organizację imprezy.

Przez sześć godzin z Beata i jej konsultantką - Beatą rozdawałyśmy bilety (które brały udział w loteriach z nagrodami), zbierałyśmy ankiety i wypełniałyśmy wnioski o przyjęcie do Klubu Oriflame. Gdy skończyłyśmy własnym oczom nie wierzyłam - w ręku trzymałam naprawdę grubu plik wniosków, o ilości ankiet już nie wspominając.

Czeka nas teraz mnóstwo pracy - z każdym nowym lubowiczem trzeba się spotkać, przedstawić mu możliwości i korzyści z członkostwa w Oriflame, pokazać najciekawsze kosmetyki, nauczyć składać zamówienie, zorganizować spotkanie kosmetyczne dla koleżanek.

Ekscytująco zapowiada się więc 12 katalog, tym bardziej, że Beata Kopiec planuje awansować na 15 %!

Dobranoc,

Magda C

Podsumowanie 11 katalogu!

Właśnie dobiegł końca katalog 11. Najwyższa pora poznać więc Ludzi Sukcesu tego katalogu. Oto oni:

Na 3 % awansowali:

• Ilona Rosa
• Katarzyna Szczypińska
• Adrian Sirek
• Anna Gancarz
• Bartosz Krasucki

Serdecznie gratuluję i życzę dalszych awansów!

Nowi Konsultanci w pierwszym etapie Programu Witamy:

• Ilona Rosa
• Bartosz Krasucki
• Maria Piwowarska
• Justyna Wilczok
• Sara Markiewicz
• Agnieszka Korbik
• Adrian Sirek
• Marcin Piwowarski

Najlepszy Sprzedawca 11 katalogu:

• Anna Adamus– 337 PP
• Maria Sowa – 337 PP

Najlepszy Sponsor 11 katalogu:

• Agnieszka Piwowarska – 3 osoby

Wszystkim jeszcze raz gratuluję. Powodzenia w 12 katalogu!

Nastaw się pozytywnie na 12 katalog!

Drogi Konsultancie,

Zapraszam Cię na spotkanie katalogowe do biura Oriflame (ul. dolnych Wałów 7).
Już w najbliższy wtorek (25 sierpnia) w godz. 18 - 20 poprowadzę szkolenie o sile pozytywnego nastawienia.

Chcesz dowiedzieć się, jak nastawienie wpływa na Twoje wyniki?
Jak nastawić się na sukces?
Poznać sposób, w jaki myślą ludzie sukcesu?

Tego spotkania nie możesz opuścić, dlatego już teraz zgłoś swój udział. Napisz --> magdalena.chwal@oriflame.biz, zadzwoń --> 502 561 415 lub zostaw wpis w komentarzach.

Termin: Wtorek (25.08.2009), godz. 18 - 20

Miejsce: Gliwice ul. Dolnych Wałów 7 (domofon 15a) - Biuro Oriflame
Koszt: 5 zł

Chcesz wziąć udział w spotkaniu? Nie czekaj - jeszcze dziś poinformuj mnie o tym, ponieważ mam tylko 10 miejsc na to szkolenie.

Do zobaczenia już we wtorek. Pozdrawiam,

Magda C

cytat na weekend

Samodyscyplina to pamiętanie,

czego tak naprawdę chcesz.

Praca z nowym konsultantem.

Uczestniczę ostatanio w cyklu spotkań prowadzonych przez Kamilę Molińską – Manager jako coach i zauważam spore zmiany w tym jak współpracuję z osobami w moim zespole. Dużą rolę przykładam teraz do szkolenia nowych osób, a dokładniej do instruowania ich na początku.

Pokażę Wam o co chodzi:

Wyobraźcie sobie, że przychodzicie o nowej pracy. Ktoś wita Was w drzwiach, mówi, że za trzy tygodnie rozliczy Was w Waszej pracy i tyle go widzieliście.

Kto z Was czułby się zagubiony? Kto nie wiedziałby, co ma robić? Komu nie chciałoby się zrobić czegokolwiek?

Albo inaczej:

Przychodzicie do nowej pracy a tam już w drzwiach czeka na Was jakiś natchniony szef i od razu pokazuje Wam miliony rzeczy: że tu jest fax i że w nim to trzeba w ten sposób, ale można też inaczej, że z klientami rozmawia się na 10 różnych sposobów i każdy Wam niezwłocznie objaśnia, itd., itd….

Kto z Was chciałby uciec w takiej sytuacji? Kto połowę powiedzianych przez szefa rzeczy zapomniałby od razu? Kto czułby, że to chyba nie dla niego i że sobie nie poradzi?

Albo jeszcze inaczej:

Przychodzicie do nowej pracy. Szef zaprasza Was do siebie, zadza Was przy biurku i delikatnym głosem pyta, jak wyobrażacie sobie swoją pracę, co zamierzacie tutaj robić, ile planujecie zarobić w pierwszym tygodniu, jak myślicie jak obsługiwać najnowszą maszynę, którą sobie kupili (o której istnieniu Wy nawet nie wiedzieliście).

Kogo z Was peszyłyby te pytania? Kto z Was pomyślałby, że chyba wie za mało?

A teraz pomyślcie o nowym konsultancie, który przychodzi do Was, bo chce zarobić pieniądze. Niewiele potrafi, ale ma w sobie ogromny zapał i entuzjazm, ma marzenia, które chce zrealizować. Bardzo się cieszymy, że ktoś tak fajny trafił do naszego zespołu, nastawiamy się, że ta osoba szybko awansuje, a tu… niewiele się dzieje.

Dlaczego?

• Może dlatego, że po podpisaniu wniosku już niewiele go nauczyliśmy i zostawiliśmy samemu sobie?
• A może dlatego, że założyliśmy, że szybko trzeba mu wszystko powiedziecie i przytłoczyliśmy go informacjami na początek?
• A może liczyliśmy, że ona już wie, jak tu pracować i zbyt demokratycznie z nią postępowaliśmy?

Ostatnio obserwowałam swoją pracę i reakcje osób na to co i jak im mówię. Zachęcam Was to stworzenia prostych instrukcji, które będziecie później na kolejnych spotkaniach przekazywać swoim nowym konsultantom. Za niedługo na pewno podzielę się z Wami kilkoma pomysłami, które ja zaczęłam wykorzystywać.

Pozdrawiam,

Magda C

Pracowicie

W ostatnim czasie zapracowałam się trochę. Trzy dni teraz wypełniły mi promocje (a najbliższy tydzień już zapełnia się spotkaniami). Jestem trochę zmęczona, ale też szczęśliwa, bo widzę, że w moim zespole cały czas coś się dzieje.

Najbardziej natomiast cieszę się ze współpracy z kilkoma przyszłymi Managerami. U mnie w grupie pojawiły się takie trzy osoby, które zdecydowanie powiedziały "CHCĘ" i po pierwszych spotkaniach widać już tego efekty. Są to:

Justyna Kalinowska

Monika Młynek

Agnieszka Piwowarska

- dziewczyny, które mają w sobie mnóstwo zapału i determinacji i w których sukces głęboko wierzę.

Dobranoc wszystkim,

Magda C

cytat na dziś

Do sukcesu nie ma żadnej windy.

Trzeba iść po schodach.

ABC coachingu - część 1

„Każdy z naszych kłopotów to jeden stopień ku naszym celom.”

Przeczytałam ostatnio pewną wartościową książkę i gorąco Wam ją polecam. ABC Coachingu to e-book napisany przez Tomasza Dulewicza.

Już na samym wstępie bardzo zaintrygowała mnie historia osiołka, który wpadł do głębokiej studni i jego właściciel nie potrafił znaleźć sposobu, by go wyciągnąć. Wiedząc, że osiołek nie przeżyje, postanowił zasypać studnię. Gdy wrzucał kolejne łopaty, odkrył, że ziemia nie pokrywa koziołka. Ten strzepywał ją z siebie i udeptywał, dzięki czemu z łopaty na łopatę znajdował się coraz bliżej wyjścia.

W związku z tą historią tak sobie pomyślałam, że często na siłę próbowałam komuś pomóc, dać mu wszystkie potrzebne narzędzia, gotowe rozwiązania, zamiast pozwolić tej osobie wymyślić coś własnego. Coś co zrobi z przyjemnością i w co szczerze się zaangażuje, bo będzie to wynikało z jej pomysłu, decyzji. Oczywiście wygodniej jest położyć na tacy gotowe rozwiązania - często przynosi to natychmiastowe efekty i – patrząc w krótkiej perspektywie - zajmuje niewiele czasu.
Dużo trudniej pozwolić i pomóc drugiej osobie wymyślić coś własnego. Podążać za nią, pytaniami pozwolić jej zrozumieć, czego właściwie chce, co jest dla niej ważne i jak może po to sięgnąć.

Gdy przyjrzymy się jednak dalekosiężnym konsekwencjom jednej i drugiej postawy, łatwo odkryjemy, że gotowe rozwiązania uzależniają od nas konsultanta, zniechęcają do podejmowania własnej inicjatywy, sprawiają, że nie czuje on sprawstwa swojego sukcesu i pełnej odpowiedzialności za swój przecież biznes. Dobrze przeprowadzona rozmowa coachingowa może skutecznie temu zapobiec.

W bardzo dużym skrócie coaching to „metoda doskonalenia i rozwijania umiejętności poprzez eliminację przeszkód i osiąganie celów”. Aby pomóc naszemu konsultantowi doskonalić się, należy najpierw ustalić cel, do którego chce on dążyć (myślę, że nie muszę dodawać, iż jest to indywidualny cel tej osoby). Następnie przeanalizować możliwe do napotkania przeszkody i wymyślić sposoby ich eliminacji lub przewartościowania. A później cieszyć się z osiągniętego celu.

Najprościej uzyskać to wykorzystując podstawowy model coachingu:

1. ustalenie celów
2. określenie rzeczywistości i zasobów
3. osiągnięcie celów przy wykorzystaniu zasobów
   
   ad. 1 – Warto najpierw zamienić problemy, z którymi boryka się nasz konsultant na cele. Aby to uczynić, możesz spytać:

co chcesz w miejsce problemu?
jak wyglądałoby Twoje życie, gdyby tego problemu nie było?

Gdy ktoś powie: „Nie mam komu sprzedawać”, należałoby ustalić cel np. „Chcę mieć 20 stałych klientów”.

Wyznaczając cel, można skorzystać z narzędzia SMART.
Specific – dokładnie określony
Chcę zapisać dużo osób. – Ile to dużo?

Measurable – mierzalny
Będę dużo pracować. – Ile godzin dziennie?

Ambitious – ambitny
Stawiaj poprzeczkę wyżej, zostaw sobie pewien naddatek. Lepiej zaplanować 15% na 4500 PP niż 4000 PP.

Realistic – realny
Ustal swój cel tak, abyś był w stanie go osiągnąć. 10 000 PP raczej nie robi się w tydzień.

Timetable – określony w czasie
Zostanę Dyrektorem – kiedy?

Istotne, aby ustalony cel faktycznie był wyznaczony przez naszego konsultanta i aby cel ten zależał od niego i jego aktywności (wkładu pracy, zaangażowania, zdobytej wiedzy). Warto spytać:

co czujesz?

czego potrzebujesz?

co możesz zrobić, aby to osiągnąć?

w jaki sposób to zależy od Ciebie?

Opis dwóch kolejnych etapów podstawowego modelu coachingowego zamieszcze wkrótce.

Przyjemnej lektury,

Magda C

Spełnione marzenia

Chciałabym dziś kogoś Wam przedstawić:

Jestem Justyna, konsultant Oriflame, który już w najbliższym czasie zamierza „wspiąć się” na stanowisko Managera Klubu Oriflame.

Zapisałam się w grudniu ubiegłego roku pełna obaw i pytań, co to będzie? Szybko zaczęłam się rozwijać, jednak ostatnio nieco zwolniłam. Teraz znów ruszam do przodu, uświadamiając sobie, jak wiele zyskałam, i jak wiele moich marzeń mogłam już tutaj spełnić. Z natury jestem osobą oszczędną i większość zarobionych pieniędzy odkładałam. Dzięki temu kupiłam sobie już kilka rzeczy, choć w Oriflame zdobyłam dopiero 9 %..

Pierwszym takim moim, małym marzeniem było to, że kupiłam sobie grę The Sims 3. Zaraz później zamówiłam sobie własną mp4! Ale to nie wszystko. Najlepsze było to, że kupiłam sobie mój wymarzony rower, a drugi dostał ode mnie mój tata! Teraz mam wreszcie na czym zwiedzać okolice.

Resztę pieniędzy zainwestowałam w samą siebie, kupując sobie nowe ciuchy i trzy półki, naszych, firmowych kosmetyków (półki, aż się uginają pod nimi). Powiedzcie mi, czy nie warto było? Kolejne moje marznie to laptop i mam nadzieję, że niedługo marzenie się ziści.

Pozdrawiam,
Pełna wiary Justyna Kalinowska
Przyszły Manager Klubu Oriflame

Ekscytująco

W te wakacje postanowiłam dużo pracować i nie zaplanowałam sobie żadnego długiego urlopu. Znajduję jednak chwile wolnego czasu, by odpocząć i przeżyć coś ciekawego.

Kilka ostatnich dni dostarczyło mi naprawdę niezapomnianych przeżyć.

Po pierwsze kupiłam rolki i powoli przypominam sobie, jak się na nich jeździło. Odświeżyłam sobie przeplatankę, dobrze idą mi różne zakręty i tylko jakoś hamować jeszcze nie umiem, co czasem daje zabawne rezultaty.

W czwartek wraz z 70 tysiącami fanów U2 bawiłam się na Stadionie Śląskim. Apropo ostatniego szkolenia Kamili – jeśli ktoś potrzebuje naładować akumulator i pozytywnie się nastawić – gorąco polecam duże koncerty. Energia, która kumuluje się w rozśpiewanym tłumie, ma niezwykłą moc!

Piątek przyniósł mi natomiast sporo fajnej zabawy i bolesnych siniaków. Z siostrą, chłopakiem i kilkoma znajomymi grałam w paintball. I choć do teraz nieco boli, warto było. Ze strzeleniem szło mi średnio, jednak sama możliwość pochowania się w starych budynkach, biegania wśród zarośli i poczucia jak mały urwis zapewniała prawdziwą frajdę. Pomyślałam sobie nawet, że ciekawie byłoby zorganizować oriflame’owy wypad paintballowy.

Kto z Was się pisze?

Dobranoc,

Magda C

PS. Przypuszczalnie już jutro poszerzę ten wpis o kilka zdjęć. Jeśli chcecie zobaczyć mnie w zupełnie nowej odsłonie, cierpliwie wyczekujcie.

Nastawienie, wiedza, działanie

Wczoraj w biurze w Gliwicach odbyło się wyjątkowe szkolenie.

Przeczytajcie sami:

Te spotkanie dostarczyło mi wiele wiedzy i pozytywnego nastawienia do mojej pracy w Oriflame. Te 2 godziny bardzo miło spędziłam, dowiadując się jak można rekrutowac nowe osoby i jak zarabiać duże pieniądze. Kamila jest osoba bardzo miłą i otwartą i świetnie się ją słucha z ta optymistyczną nutą w głosie. Cieszę się, że mogłam być na tym spotkaniu.
Justyna Gralla

Zapraszam też na http://kamilamolinska.blogspot.com/2009/08/3-elementy-ktore-decyduja-o-twoim.html możecie tam znaleźć refleksję Kamili dotyczącą poruszanych na szkoleniu tematów.

Udanej lektury,
Magda C

tak apropo wakacji

Znane są tysiące sposobów zabijania czasu,

ale nikt nie wie, jak go wskrzesić.

Albert Einstein

wyprzedaże

Kto z Was był ostatnio na zakupach?

Przypomnijcie sobie - czy sklepy w supermarketach są puste? Czy naprawdę wszyscy wyjechali lub nie mają pieniędzy i nie robią zakupów?

Zapewniam Was, że robią i to często większe niż zwykle. Dlaczego? Bo sklepy kuszą promocjami i wyprzedażami. A obok wielkich obniżek niewiele kobiet przejdzie obojętnie.

Tak działa też 11 katalog, który właśnie się rozpoczął. Na przeszło 100 stronach Twoje klientki znajdą mnóstwo promocji i nie zobaczą ani jednego kosmetyku w standardowej cenie. Gwarantuję Ci, że to spowoduje, że będą chciały kupić więcej niż zwykle.

Twoim zadaniem jest odwiedzić wszystkie swoje klientki z nowym katalogiem, który podarujesz im na własność (potrzebujesz więc ok 10 - 20 katalogów). Ponieważ w katalogu jest za dużo produktów, aby łatwo wybrać coś dla siebie, każdej klientce zaznacz 10 produktów, które najbardziej by się jej przydały. I sukces murowany.

Powodzenia,

Magda C

Aktualny ranking TOP

Po 10 katalogu sytuacja w konkursie na TOP Sprzedawcę i TOP Sponsora wygląda następująco:

Top Sprzedawca:

Maria Sowa – 819 PP

Marta Makselon – 445 PP

Anna Marzec – 406 PP

Top Sponsor:

Katarzyna Dyktyńska – 6 osób

Beata Kopiec – 3 osoby

Justyna Kałdon – 1 osoba

Marlena Nowak – 1 osoba

Agnieszka Piwowarska – 1 osoba

Anna Marzec – 1 osoba

Magdalena Klepadło – 1 osoba

Agnieszka Błażytko – 1 osoba

Gratuluję wyników!

Podsumowanie 10!

Właśnie dobiegł końca katalog 10. Najwyższa pora poznać więc Ludzi Sukcesu tego katalogu. Oto oni:

Na 3 % awansowały:
Anna Adamus

Kinga Nizgorska

Serdecznie gratuluję i życzę dalszych awansów!

Nowi Konsultanci w pierwszym etapie Programu Witamy:

Monika Grund

Monika Chrobok

Monika Turchońska

Sabina Pancerz

Kinga Nizgorska

Najlepszy Sprzedawca 10 katalogu:

Marta Makselon – 445 PP

Najlepszy Sponsor 10 katalogu:

Katarzyna Dyktyńska – 3 osoby

Wszystkim jeszcze raz gratuluję. Powodzenia w 11 katalogu!