Sam katalog nie wystarczy.

We wtorek prowadziłam szkolenie nt. tego jak prezentować katalog. Pewnie nie każdy z Was wie, ale sam katalog nie wystarczy. Aby efektywnie sprzedawać należy go jeszcze odpowiednio przygotować.

Wyobraź sobie, że wchodzisz do sklepu, gdzie wisi 800 bluzek. Jak czujesz się w tak ogromnym sklepie? Czy wybór spośród tylu produktów jest dla Ciebie prosty?

Mogę się założyć, że znacząca część z Was odczuwałaby lekkie zagubienie. Część na pewno poczułaby się przytłoczona ogromem rzeczy do zobaczenia. Poza tym kto z nas ma na to czas!

Podobnie jest z katalogiem Oriflame i naszymi klientkami. Dając im katalog, zapraszamy je do ogromnego sklepu. Jeśli nie znają zbyt dobrze naszych produktów, układu katalogu i nie wiedzą, co chciałyby sobie kupić, mogą mieć problem z wyborem produktów dla siebie i w konsekwencji nic nie zamówić. Pewnie zdarzyło Wam się niejednokrotnie usłyszeć: „W tym katalogu nie ma nic dla mnie”, „Dziękuję, nic dla siebie nie wybrałam.”

Jest jednak kilka sposobów, które pozwalają nam ułatwić klientce wyrób i dokonanie większych zakupów. Uczestnicy wtorkowego szkolenia poznali je dokładnie, tutaj tylko krótko je przypomnę:

• Każdy klient otrzymuje swój prywatny katalog, indywidualnie przygotowany i podpisany (np. Dla Pani Krysi, Dla Ciebie, ciociu) – to sprawia, że zajrzy do niego więcej niż raz i częściej niż raz na katalog zamówi od nas, może też pokazać ten katalog innym
• Wybierz 7 kosmetyków, które chcesz polecić – gdy nie znasz dobrze klientki zaproponuj Twoim zdaniem największe hity katalogu, gdy wiesz, co lubi Pani, do której idziesz z katalogiem poleć jej właśnie te rzeczy. Wybierając polecane produkty, uwzględnij różne strefy ciała (coś do włosów, twarzy, ciała, stóp lub rąk, jakiś zapach, coś do makijażu)
• Zaznacz je – ważne, aby wybrane przez Ciebie produktu rzucały się w oczy. Możesz zagiąć stronę, przykleić karteczkę POLECAM lub wykorzystać jakąś bardziej kolorową karteczkę, zarysować wykrzyknik, wkleić próbkę.
• Krótko je opisz – „Idealny dla Ciebie”, „Na pewno Ci się spodoba”, „Używam i polecam”, „pięknie pachnie”, „bardzo wydajny”, „super efekty, będziesz zachwycona”.
• Wykorzystaj dodatkową promocję – „Przy zamówieniu za 56 zł, otrzymasz 2 – osobowe bezpłatne zaproszenie na warsztaty z makijażu.”
• Dając katalog, powiedz, że przyjdziesz po niego jutro spytać, co klientka chce zamówić – często nie umawiamy się na odbiór katalogu i to sprawia, że późno otrzymujemy zamówienia, gdy podamy termin, kiedy przyjdziemy, klientka na pewno przygotuje na wtedy właśnie zamówienie. Poza tym sformułowanie „przyjdę spytać, co chcesz zamówić’ sugeruje, że coś powinniśmy zamówić i działa duże skuteczniej, niż: „masz, przejrzyj sobie ten katalog”, „daj znać, czy chcesz coś zamówić”.

Jestem pewna, że podane powyżej zasady znacząco zwiększą Waszą sprzedaż i tym bardziej polecam Wam jeszcze dziś wybrać 5 klientek, przygotować dla nich katalogi i zanieść je. Będziecie mile zaskoczeni efektami.

Powodzenia,

Magda C